Retur- og refusjonspolicy 

Sist oppdatert: 31.03.2026

Denne policyen gjelder for alle kjøp gjort på www.meateaterbbq.no.

1. Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til angrerettloven.

Angrefristen starter fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du:

• Gi oss tydelig beskjed innen fristen
• Returnere varen innen rimelig tid (senest 14 dager etter melding)

2. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

• Matvarer og lett bedervelige produkter
• Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpning
• Spesialtilpassede produkter

3. Returbetingelser

For godkjent retur må:

• Varen være ubrukt og i original stand
• Original emballasje være inkludert
• Kvittering eller ordrebekreftelse fremvises

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonen dersom varen er brukt eller skadet.

4. Returkostnader

Kunden er ansvarlig for kostnader knyttet til retur, med mindre:

• Varen er defekt
• Feil vare er sendt

5. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen:

• Refusjon behandles innen 5–10 virkedager
• Pengene tilbakebetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp

Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremvist.

6. Defekte eller feil varer

Hvis du mottar en defekt eller feil vare:

• Kontakt oss innen 7 dager
• Legg ved bilder og beskrivelse av problemet

Du har rett til:

• Reparasjon
• Ny vare
• Eller refusjon (dersom dette er mest hensiktsmessig)

7. Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare, må du:

1. Returnere den opprinnelige varen
2. Legge inn en ny bestilling

8. Hvordan returnere

For å starte en retur, kontakt oss på:
E-post: [Sett inn e-postadresse]

Vi vil gi deg videre instruksjoner for retur.

9. Kontakt

Har du spørsmål om retur eller refusjon?
Kontakt oss på:
E-post: info@meateaterbbq.no

Ved kjøp hos oss godtar du denne retur- og refusjonspolicyen.